Круизы Croisierenet  > Questions fréquentes
Questions fréquentes

Questions fréquentes

> Comment réserver et régler ma croisière ?

Directement sur Croisierenet.com : après avoir sélectionné votre itinéraire, votre date départ et la cabine de votre choix cliquer sur le bouton « calculez votre devis ». Par email, vous recevrez un document récapitulant votre demande pour vous et tous les passagers vous accompagnant. Pour réserver votre croisière, il vous suffira de vous rendre sur votre devis en ligne (information présente dans votre email) et cliquer sur le bouton « réserver la croisière ». Un acompte de 30% vous sera demandé et vous pourrez régler cette somme via les moyens de paiement suivants : Carte Bancaire, American Express, Chèque, Chèques vacances, Virement, Paypal.
Le solde de votre croisière sera quant à lui à régler entre 30 et 60 jours avant la date de départ de votre croisière (sauf exception pour certaines compagnies).

Par téléphone : pour joindre un conseiller Croisierenet.com composez le 04 22 13 16 07 (du lundi au vendredi de 8h à 21h – le samedi de 9h à 20h ou le dimanche de 10h à 20h). Selon vos attentes, nos conseillers pourront vous proposer la meilleure offre et vous feront parvenir un bon de commande à valider et à retourner signé par fax ou par email : reservation@qcnscruise.com.
Une fois votre bon de commande réceptionné par notre service réservation, une vérification des éléments sera faite et la réservation sera lancée. Dès la confirmation de votre croisière par la compagnie, votre conseiller prendra contact avec vous et vous pourrez procéder au paiement de votre acompte représentant 30% du montant total de votre croisière. Le solde sera à régler maximum 30 jours avant la date de votre départ en croisière.

Les carnets de voyage sont envoyés par courrier électronique entre 5 et 10 jours avant la date du voyage. Nous attirons votre attention sur le fait que vos fiches passagers, envoyées à la réservation, doivent être obligatoirement remplies afin que les carnets puissent vous être envoyés par les compagnie maritimes.

Lors de la réception de votre carnet de voyage vous y trouverez vos billets d’embarquement ainsi que des étiquettes, dans la même enveloppe. Sur ces dernières il vous sera demandé d’apposer dessus votre nom, prénom et le numéro de votre cabine, le jour de l’embarquement, afin que le personnel de la compagnie puisse vous amener vos valises lors du départ du bateau.

> Qu’est ce qui est inclus dans le prix de ma croisière ?

Votre croisière comprendra la pension complète dans les principaux restaurants ainsi que les boissons chaudes au petit déjeuner. En fonction des offres proposées, vous pourrez également bénéficier du forfait boissons inclus, pour consommer un certain nombre de boissons alcoolisées ainsi qu’une sélection de vins lors des déjeuners et des diners. D’autre part, les activités à bord destinées aux adultes et aux enfants (certaines peuvent être en extra) et les spectacles seront inclus dans le prix de votre croisière. A noter que certaines compagnies assureront le transfert d’un aéroport désigné au port de départ de manière gratuite. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre conseiller croisière pour connaître les modalités proposées pour votre croisière.

> Est-il possible de réserver des vols et/ou après ma croisière ?

Il est tout à fait possible de pouvoir réserver votre vol aller/retour pour votre voyage. Bénéficiant de tarifs préférentiels les conseillers croisierenet.com pourront vous proposer des itinéraires en fonction de votre port de départ et d’arrivée. Si vous le souhaitez, vous pourrez également réserver une nuit d’hôtel la veille de votre voyage en mer, dans la ville de départ de votre croisière. N’hésitez pas à prendre contact avec votre conseiller croisière pour qu’il puisse vous proposer les vols les plus adaptés à votre demande

> Que couvre l’assurance que vous proposez ?

Croisierenet.com vous propose deux typologies d’assurances qui pourront correspondre à vos besoins.

L’Assurance Annulation vous assurera du remboursement de votre voyage hors franchise avec causes justifiées.

L’Assurance Multirisque comprend une couverture annulation ainsi que le rapatriement médical, l’assurance des frais médicaux sur place, des bagages et la responsabilité civile.

Pour connaître l’intégralité de nos polices d’assurance, n’hésitez pas à consulter les informations ci-contre :

http://www.cruisestravel.ru/information/assurances.htm

Rechercher une croisière
Destination 
Date de départ 
Port de départ 
Nos réponses à vos questions
Я отправляюсь в круиз по морю из...
    Направления круизов
        Les compagnies de croisière
          Круизы Croisierenet  > Questions fréquentes

          [Partir en croisiere avec Croisiere Net, des remises pour tous et un service professionnel ]

          Agence de voyage spécialisée croisière - QCNS CRUISE SAM
          1 rue du gabian Le thalès MC 98 000 Monaco SAM au Capital de 150 000 EUROS
          contact tel : (00) 377 97 97 84 50 - fax : (00) 377 97 97 84 59
          N° RCI: 05S04380- IATA n° 202 465 05 - Récépissé CCIN n°2007-01231/2007-01232 - N° TVA FR. 44 0000 70 465 - RCP MMA de 8 000 000 EUROS
          © QCNS CRUISE SAM 2005 -all rights reserved