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Bien choisir son bateau

Nous vous proposons ces informations qui vous permettent de choisir votre croisière.

Bien choisir son bateau

Les compagnies publient des informations intéressantes sur leurs bateaux. Celles-ci permettent d’évaluer le navire et donc la croisière :

Le tonnage :

il existe des bateaux de 100 000 et même 150 000 tonneaux. Notons ici que cette notion de tonneaux est très ancienne. On évaluait la capacité d’un bateau en fonction du nombre de tonneaux que ce bateau pouvait transporter. Bien évidemment les bateaux de croisière ne transportent pas de tonneaux mais on a conservé cette notion de tonnage. Un bateau jaugeant 78 000 tonneaux comportant 9 ponts est déjà très impressionnant (un immeuble de 10 ou 12 étages).

L’espace disponible :

Le tirant d’eau, la vitesse :

Ces notions ne nous sont peut-être pas très familières et n’ont sans doute qu’une valeur accessoire. Notons que la vitesse est donnée en «nœuds» (knots), 1 nœud représentant l’équivalent d’un mille nautique (6 080 pieds, 1,852 km) par heure. Le nombre de passagers : cette information peut-être importante car elle permet d’évaluer le type de croisière qui est offert.
Est-ce que l’ambiance sera chaleureuse, intimiste, familiale ou bien se retrouvera-t-on dans une foule énorme?
Vous pouvez avoir un bateau avec 400 passagers comme un autre pouvant accueillir 3200 personnes. Le nombre de membres d’équipage : que ce soit pour 500, 2000 ou 3000 passagers, la plupart des grandes compagnies appliquent le fameux ratio 1/3. Le nombre de membres d’équipage par rapport au nombre de passagers permet de vérifier que le service offert sera très attentionné.
L’enregistrement du bateau : les compagnies enregistrent leurs bateaux dans des ports qui leur offrent des abris fiscaux ou autres avantages. On ne s’étonnera pas de voir des bateaux enregistrés au Libéria, aux Bahamas ou à Panama. Cette information n’apprend pas grand chose. Il serait par contre plus intéressant de connaître la nationalité de l’équipage. La date du lancement du bateau et celle des derniers travaux de restauration : la date de lancement vous indique si le bateau est ancien ou récent. Les compagnies procèdent à des travaux de remise en état, de restauration du bateau (en général tous les 8 ou 10 ans). Il est intéressant de savoir à quand remontent ces derniers travaux.

Est-ce que l’ambiance sera chaleureuse, intimiste, familiale ou bien se retrouvera-t-on dans une foule énorme ?

Vous pouvez avoir un bateau avec 400 passagers comme un autre pouvant accueillir 3200 personnes. Le nombre de membres d’équipage : que ce soit pour 500, 2000 ou 3000 passagers, la plupart des grandes compagnies appliquent le fameux ratio 1/3. Le nombre de membres d’équipage par rapport au nombre de passagers permet de vérifier que le service offert sera très attentionné.

L’enregistrement du bateau :

Les compagnies enregistrent leurs bateaux dans des ports qui leur offrent des abris fiscaux ou autres avantages. On ne s’étonnera pas de voir des bateaux enregistrés au Libéria, aux Bahamas ou à Panama. Cette information n’apprend pas grand chose. Il serait par contre plus intéressant de connaître la nationalité de l’équipage. La date du lancement du bateau et celle des derniers travaux de restauration : la date de lancement vous indique si le bateau est ancien ou récent. Les compagnies procèdent à des travaux de remise en état, de restauration du bateau (en général tous les 8 ou 10 ans). Il est intéressant de savoir à quand remontent ces derniers travaux.

Informations à évaluer avant de choisir son bateau

  • Ma Destination
  • Mon Bateau

Quels sont les différents types de cabines disponibles ?

On trouve sur les derniers paquebots trois ou quatre types de cabines en fonction des compagnies :

Cabines intérieures : sans hublot

Cabines extérieures : même superficie que les précédentes, présence d’un hublot ou d’un sabord

Cabines extérieures supérieures : superficie plus ou moins identiques à celle des extérieures standard, elles disposent en général d’un balcon privé.

Suites : beaucoup plus spacieuses, les suites disposent en général d’un balcon privé ou d’une véranda

Il n’y a pas de différences de confort entre les cabines extérieures et intérieures. Les suites de par leur superficie apportent plus de confort et sont en général beaucoup mieux équipées (salle de bain avec baignoires ou jacuzzi, dressing, coin salon etc.)
Leur superficie peut varier de 11 m² à 160 m².

Pourquoi existe-t-il des différences de tarifs pour les cabines ?

Elles sont en général liées à l’emplacement des cabines et à la présence ou non d’une fenêtre donnant sur la mer. Les cabines avec vue mer sont toujours plus chères que les cabines intérieures et les cabines sur les ponts inférieurs moins chères que celle sur les ponts supérieurs. Cependant, aucune différence de prestations n’existe entre ces différentes cabines.

Quel est le meilleur emplacement de cabine si vous craignez la mer agitée ?

Aujourd’hui la plupart des bateaux sont équipés de stabilisateurs qui réduisent considérable l’impression de roulis, cependant si vous savez que vous êtes sensible au mal de mer, nous vous conseillons de choisir une cabine en milieu de bateau et situé sur les ponts inférieurs. Par ailleurs, vous trouverez en cas de besoin des médicaments contre le mal de mer à la réception.

Combien de personnes peuvent loger dans la même cabine ?

Une cabine peut en général accueillir deux personnes. Sur la plupart des paquebots, vous aurez quelques cabines pour trois ou quatre mais rarement pour cinq. Certains bateaux de MSC ou Carnival disposent de cabines pour cinq, celles-ci sont évidemment très prisées aussi nous vous conseillons de les réserver à l’avance si vous souhaitez voyager à cinq.

Mon sèche-cheveux, mon rasoir etc. fonctionneront-ils ?

L’alimentation électrique à bord est en 110 et 220V afin de respecter les différences de standard entre les pays. Un sèche-cheveux est en général disponible dans votre cabine. Sachez cependant qu’il est formellement interdit d’emporter un fer à repasser pour des raisons de sécurité.

Puis-je changer de cabine après ma réservation ?

Généralement, il est possible de changer de cabine en fonction des disponibilités. Prévoyez cependant un supplément si vous souhaitez changer de catégorie ou si vous avez réservé avec une compagnie pratiquant la tarification variable (Royal Caribbean, Celebrity, Carnival …)

Bien choisir sa destination

  • Ma Cabine
  • Mon Bateau

Les navires de croisière naviguent toute l’année et se positionnent dans les mers les plus clémentes. Retrouvez ci-dessous les principales destinations de croisières, leurs attractions et le meilleur moment pour y aller.

Croisières Maritimes

» Méditerranée

Quand y aller ? Toute l’année, la température est meilleure en été mais les prix beaucoup plus bas en hiver et en automne.
Aperçu : La Méditerranée ne cesse d'émerveiller les voyageurs en quête de belles destinations.
Nos croisières en méditerranée vous emmènent vers l'Italie (Naples, Venise, Rome), la Grèce (Athènes, Rhodes, îles Grecques), l'Espagne (Barcelone, Palma), la Tunisie, la Croatie ou encore l'Egypte.

» Caraïbes

Quand y aller ? Toute l’année, la température y est douce. Evitez cependant la saison des cyclones en juillet – août et préférez la douceur entre novembre et avril.
Aperçu : L'archipel des Caraïbes est une véritable mosaïque d'îles hautes en couleurs.
Nos croisières aux Caraïbes (Mexique) sillonnent la mer des Caraïbes pour des escales au Mexique (Cozumel …), en Jamaïque (Ocho Rios), aux Bahamas ou aux Antilles

» Baltique – Nord

Quand y aller ? Pour les températures les plus douces, préférez voyager de mai à septembre. Pour les plus aventuriers, l’Express Côtier sillonne toute l’année sur les côtes norvégiennes.
Aperçu : Les croisières en Europe du Nord vous invitent à découvrir les Fjords par la mer, ou encore les capitales scandinaves célèbres comme Saint Petersburg, Oslo ou encore Copenhague. Des croisières de 15 jours vous conduiront jusqu'au Cap nord pour un renez vous unique avec le soleil de minuit.

» Asie

Quand y aller ? Toute l’année, la température y est agréable. Evitez cependant la mousson en juillet – août. La période idéale : de novembre à avril.
Aperçu : Toujours exotique, éternellement attirante, l'Asie offre un éventail de contrastes.
Votre croisière vous conduira en mer de Chine, à la découverte de la Chine et du Japon, mais aussi vers les plus belles îles de Thaïlande (Koh Chang, Koh Kood), de Malaysie (Langkawi) et d'Indonésie (Bali, Komodo, Java)

» Tahiti

Quand y aller ? Toute l’année, Tahiti offre un climat agréable et doux.
Aperçu : Tahiti est une destination de croisière exceptionnelle où la nature est splendide et les habitants très accueillants.
Visitez les îles Marquises, les îles de la Société ou encore Bora Bora. Vous traverserez des lagons turquoises, et vous pourrez jeter l'ancre près de motus si petits et inhabités.

» Alaska

Quand y aller ? De Mai à Septembre, en dehors de cette saison les eaux ne sont pas navigables.
Aperçu : Alaska veut dire «Grande étendue » Pour la visiter, la croisière est le moyen le plus confortable pour découvrir ces sites souvent.
Ces croisières en Alaska vous conduiront à travers les glaciers et les villages de pêcheurs à la découverte d'une culture hors du commun et d'une faune exceptionnelle

» Amérique du Sud

Quand y aller ? De décembre à avril, les températures sont les plus agréables, c’est l’été austral.
Aperçu : A bord de votre navire, oubliez votre quotidien le temps d’une croisière et voguez vers les luxuriantes forêts, les plages de sable noir et la Terre de feu.
Le Détroit de Magellan, le Cap Horn, le Chili et les plus belles métropoles argentines et brésiliennes seront les principales étapes de ces croisières.

» HawaÏ

Quand y aller ? Toute l’année, évitez cependant les mois de juillet et d’août où les pluies sont fréquentes
Aperçu : Les îles de Hawaii sont considérées comme le paradis du surf, des botanistes et des volcanologues.
Nos croisières à Hawaii vous permettent de rejoindre Waikiki ou Oahu, les plus touristiques, mais aussi des coins de paradis accessibles uniquement par la mer, dont vous ne soupçonniez même pas l’existence.

» Océan Indien

Quand y aller ? Toute l’année, évitez cependant les mois de juillet et d’août où les pluies sont fréquentes
Aperçu : En mer Rouge, votre croisière fait escale dans des sites de plongée exceptionnels, Madagascar, les Seychelles ou les Maldives vous donnent rendez vous en Océan Indien et les amoureux de la mer pourront effectuer la traversée bi-annuelle du Star Flyer de l'Europe en Asie et inversement en passant par L'inde.

Croisières Fluviale

» Le Nil

Quand y aller ? Toute l’année, la température y est excellente, nous vous conseillons cependant la période de septembre à novembre pour ne pas trop souffrir de la chaleur
Aperçu : Les croisières sur le Nil vous conduisent à travers les plus beaux sites d'Egypte : Alexandrie, la "Perle de la Méditerranée", La Caire, plus grande ville du monde Arabe et de l'Afrique, Louxor construite à l'emplacement de la "Thèbes aux cents portes", Esba, Edfou, Assouan ou encore Kom Ombo en Haute Egypte

» Le Rhin

Quand y aller ? CroisiEurope propose des croisières sur le Rhin toute l’année, nous préférons cependant y aller d’avril à octobre.
Aperçu : Fleuve de légende le Rhin sillonne des cités historiques telles que la vieille ville de Düsseldorf, Mayence et son musée Gutenberg, Heidelberg, haut lieu du Romantisme, Amsterdam en empruntant le Main sans oublier la région de vignobles dominée par la Loreilei, célèbre rocher emblématique du Rhin

» Le Danube

Quand y aller ? Idéalement de mars à octobre, certaines compagnies y naviguent cependant encore en novembre.
Aperçu : Grand fleuve mythique, le Danube a été un des acteurs éminent de l'histoire de l'Europe et les villes riveraines portent les témoignages de ce passé riche et mouvementé : Passau, la patricienne, Melk et sa somptueuse abbaye, Vienne et son prestigieux passé impérial ou encore Budapest, le "Paris de l'Est".

» La Russie et l’Ukraine

Quand y aller ? Préférez la période estivale (mai à septembre) pour naviguer sur les fleuves russes.
Aperçu : En Russie et en Ukraine, les croisières vous feront découvrir les anciennes cités, les églises à bulbes, les monastères fortifiés, les isbas en bois délicatement sculpté, les forêts profondes et les lacs immenses qui constituent le patrimoine de ces deux régions.

Bien choisir sa cabine

  • Ma Destination
  • Mon Bateau

Quels sont les différents types de cabines disponibles ?

On trouve sur les derniers paquebots trois ou quatre types de cabines en fonction des compagnies :

Cabines intérieures : sans hublot

Cabines extérieures : même superficie que les précédentes, présence d’un hublot ou d’un sabord

Cabines extérieures supérieures : superficie plus ou moins identiques à celle des extérieures standard, elles disposent en général d’un balcon privé.

Suites : beaucoup plus spacieuses, les suites disposent en général d’un balcon privé ou d’une véranda

Il n’y a pas de différences de confort entre les cabines extérieures et intérieures. Les suites de par leur superficie apportent plus de confort et sont en général beaucoup mieux équipées (salle de bain avec baignoires ou jacuzzi, dressing, coin salon etc.)
Leur superficie peut varier de 11 m² à 160 m².

Pourquoi existe-t-il des différences de tarifs pour les cabines ?

Elles sont en général liées à l’emplacement des cabines et à la présence ou non d’une fenêtre donnant sur la mer. Les cabines avec vue mer sont toujours plus chères que les cabines intérieures et les cabines sur les ponts inférieurs moins chères que celle sur les ponts supérieurs. Cependant, aucune différence de prestations n’existe entre ces différentes cabines.

Quel est le meilleur emplacement de cabine si vous craignez la mer agitée ?

Aujourd’hui la plupart des bateaux sont équipés de stabilisateurs qui réduisent considérable l’impression de roulis, cependant si vous savez que vous êtes sensible au mal de mer, nous vous conseillons de choisir une cabine en milieu de bateau et situé sur les ponts inférieurs. Par ailleurs, vous trouverez en cas de besoin des médicaments contre le mal de mer à la réception.

Combien de personnes peuvent loger dans la même cabine ?

Une cabine peut en général accueillir deux personnes. Sur la plupart des paquebots, vous aurez quelques cabines pour trois ou quatre mais rarement pour cinq. Certains bateaux de MSC ou Carnival disposent de cabines pour cinq, celles-ci sont évidemment très prisées aussi nous vous conseillons de les réserver à l’avance si vous souhaitez voyager à cinq.

Mon sèche-cheveux, mon rasoir etc. fonctionneront-ils ?

L’alimentation électrique à bord est en 110 et 220V afin de respecter les différences de standard entre les pays. Un sèche-cheveux est en général disponible dans votre cabine. Sachez cependant qu’il est formellement interdit d’emporter un fer à repasser pour des raisons de sécurité.

Puis-je changer de cabine après ma réservation ?

Généralement, il est possible de changer de cabine en fonction des disponibilités. Prévoyez cependant un supplément si vous souhaitez changer de catégorie ou si vous avez réservé avec une compagnie pratiquant la tarification variable (Royal Caribbean, Celebrity, Carnival …)

Bien choisir sa destination

  • Ma Cabine
  • Mon Bateau

Les navires de croisière naviguent toute l’année et se positionnent dans les mers les plus clémentes. Retrouvez ci-dessous les principales destinations de croisières, leurs attractions et le meilleur moment pour y aller.

Croisières Maritimes

» Méditerranée

Quand y aller ? Toute l’année, la température est meilleure en été mais les prix beaucoup plus bas en hiver et en automne.
Aperçu : La Méditerranée ne cesse d'émerveiller les voyageurs en quête de belles destinations.
Nos croisières en méditerranée vous emmènent vers l'Italie (Naples, Venise, Rome), la Grèce (Athènes, Rhodes, îles Grecques), l'Espagne (Barcelone, Palma), la Tunisie, la Croatie ou encore l'Egypte.

» Caraïbes

Quand y aller ? Toute l’année, la température y est douce. Evitez cependant la saison des cyclones en juillet – août et préférez la douceur entre novembre et avril.
Aperçu : L'archipel des Caraïbes est une véritable mosaïque d'îles hautes en couleurs.
Nos croisières aux Caraïbes (Mexique) sillonnent la mer des Caraïbes pour des escales au Mexique (Cozumel …), en Jamaïque (Ocho Rios), aux Bahamas ou aux Antilles

» Baltique – Nord

Quand y aller ? Pour les températures les plus douces, préférez voyager de mai à septembre. Pour les plus aventuriers, l’Express Côtier sillonne toute l’année sur les côtes norvégiennes.
Aperçu : Les croisières en Europe du Nord vous invitent à découvrir les Fjords par la mer, ou encore les capitales scandinaves célèbres comme Saint Petersburg, Oslo ou encore Copenhague. Des croisières de 15 jours vous conduiront jusqu'au Cap nord pour un renez vous unique avec le soleil de minuit.

» Asie

Quand y aller ? Toute l’année, la température y est agréable. Evitez cependant la mousson en juillet – août. La période idéale : de novembre à avril.
Aperçu : Toujours exotique, éternellement attirante, l'Asie offre un éventail de contrastes.
Votre croisière vous conduira en mer de Chine, à la découverte de la Chine et du Japon, mais aussi vers les plus belles îles de Thaïlande (Koh Chang, Koh Kood), de Malaysie (Langkawi) et d'Indonésie (Bali, Komodo, Java)

» Tahiti

Quand y aller ? Toute l’année, Tahiti offre un climat agréable et doux.
Aperçu : Tahiti est une destination de croisière exceptionnelle où la nature est splendide et les habitants très accueillants.
Visitez les îles Marquises, les îles de la Société ou encore Bora Bora. Vous traverserez des lagons turquoises, et vous pourrez jeter l'ancre près de motus si petits et inhabités.

» Alaska

Quand y aller ? De Mai à Septembre, en dehors de cette saison les eaux ne sont pas navigables.
Aperçu : Alaska veut dire «Grande étendue » Pour la visiter, la croisière est le moyen le plus confortable pour découvrir ces sites souvent.
Ces croisières en Alaska vous conduiront à travers les glaciers et les villages de pêcheurs à la découverte d'une culture hors du commun et d'une faune exceptionnelle

» Amérique du Sud

Quand y aller ? De décembre à avril, les températures sont les plus agréables, c’est l’été austral.
Aperçu : A bord de votre navire, oubliez votre quotidien le temps d’une croisière et voguez vers les luxuriantes forêts, les plages de sable noir et la Terre de feu.
Le Détroit de Magellan, le Cap Horn, le Chili et les plus belles métropoles argentines et brésiliennes seront les principales étapes de ces croisières.

» HawaÏ

Quand y aller ? Toute l’année, évitez cependant les mois de juillet et d’août où les pluies sont fréquentes
Aperçu : Les îles de Hawaii sont considérées comme le paradis du surf, des botanistes et des volcanologues.
Nos croisières à Hawaii vous permettent de rejoindre Waikiki ou Oahu, les plus touristiques, mais aussi des coins de paradis accessibles uniquement par la mer, dont vous ne soupçonniez même pas l’existence.

» Océan Indien

Quand y aller ? Toute l’année, évitez cependant les mois de juillet et d’août où les pluies sont fréquentes
Aperçu : En mer Rouge, votre croisière fait escale dans des sites de plongée exceptionnels, Madagascar, les Seychelles ou les Maldives vous donnent rendez vous en Océan Indien et les amoureux de la mer pourront effectuer la traversée bi-annuelle du Star Flyer de l'Europe en Asie et inversement en passant par L'inde.

Croisières Fluviale

» Le Nil

Quand y aller ? Toute l’année, la température y est excellente, nous vous conseillons cependant la période de septembre à novembre pour ne pas trop souffrir de la chaleur
Aperçu : Les croisières sur le Nil vous conduisent à travers les plus beaux sites d'Egypte : Alexandrie, la "Perle de la Méditerranée", La Caire, plus grande ville du monde Arabe et de l'Afrique, Louxor construite à l'emplacement de la "Thèbes aux cents portes", Esba, Edfou, Assouan ou encore Kom Ombo en Haute Egypte

» Le Rhin

Quand y aller ? CroisiEurope propose des croisières sur le Rhin toute l’année, nous préférons cependant y aller d’avril à octobre.
Aperçu : Fleuve de légende le Rhin sillonne des cités historiques telles que la vieille ville de Düsseldorf, Mayence et son musée Gutenberg, Heidelberg, haut lieu du Romantisme, Amsterdam en empruntant le Main sans oublier la région de vignobles dominée par la Loreilei, célèbre rocher emblématique du Rhin

» Le Danube

Quand y aller ? Idéalement de mars à octobre, certaines compagnies y naviguent cependant encore en novembre.
Aperçu : Grand fleuve mythique, le Danube a été un des acteurs éminent de l'histoire de l'Europe et les villes riveraines portent les témoignages de ce passé riche et mouvementé : Passau, la patricienne, Melk et sa somptueuse abbaye, Vienne et son prestigieux passé impérial ou encore Budapest, le "Paris de l'Est".

» La Russie et l’Ukraine

Quand y aller ? Préférez la période estivale (mai à septembre) pour naviguer sur les fleuves russes.
Aperçu : En Russie et en Ukraine, les croisières vous feront découvrir les anciennes cités, les églises à bulbes, les monastères fortifiés, les isbas en bois délicatement sculpté, les forêts profondes et les lacs immenses qui constituent le patrimoine de ces deux régions.

Avec qui partir

En couple

Les tarifs des croisières sont en général en base double, cela signifie qu’elle s’applique sur la base d’une cabine occupée par 2 personnes. Partir en croisière en couple, est toujours très romantique… Admirez les couchers de soleil sur le pont, prenez un cocktail tropical à l’un des bars de la piscine ou ressources vous en amoureux dans l’un des nombreux jacuzzis à bord. Bon à savoir :
Pour votre voyage de Noces, la plupart des compagnies vous proposent des remises si vous partez l’année suivant votre mariage.
Pour vos 5, 10, 15, 20, 25 ans (et plus !!) de mariage, bénéficiez également des promotions « anniversaires de mariage » Dans tous les cas, une petite attention vous sera réservée à bord.

Avec des enfants

De plus en plus de bateaux (notamment les plus modernes) sont dotés de club enfants accueillant les enfants et les adolescents de 3 à 17 ans de 8 heures à 20 heures.
Des activités ludiques et culturelles sont organisées pour eux par les équipes d’animations professionnelles.
Ainsi les parents peuvent profiter pleinement de vacances en famille tout en ayant la possibilité de se retrouver en couple quand ils le désirent. Un service de baby-sitting (moyennant supplément) est également disponible, si vous souhaitez réserver votre soirée.

Bon à savoir :sur certaines compagnies (Costa Croisières, MSC Croisières, Louis Cruise Line), les enfants ne paient que les taxes voire rien du tout, si ils partagent la cabine de deux adultes.

Seul

La croisière est un lieu de rencontre, convivial … Certaines compagnies organisent des soirées pour célibataires en début de croisière, ainsi vous pouvez faire de nouvelles connaissances dès le premier soir. Le seul inconvénient réside dans le supplément single à payer (il varie de 50 à 100% du montant en base double) : certaines bateaux disposent de cabines single qui sont abordables

Bon à savoir : En basse saison, vous pouvez également réserver des cabines à partager pour bénéficier du prix en base double. Si vous faites le choix de réserver une cabine à partager, il est important de préciser au moment de la réservation, si vous acceptez une personne du sexe opposé dans votre cabine. Si la compagnie ne trouve personne pour partager votre cabine, le prix reste le même.

En groupe

Entre amis, entre membres d’une même association, entre collègues, la croisière est sans aucun doute la meilleure façon de concilier facilement les intérêts des membres de votre groupe :

  1. Une formule «tout compris» avec une prise en charge complète dès l’embarquement
  2. Le service et le confort d’un hôtel 3 à 6 étoiles
  3. La découverte de destinations de rêves (les Caraïbes, la Méditerranée …) sans changer d’hôtel.
  4. Un spectacle international tous les soirs
  5. Une table de qualité et variée (menus différents tous les jours)
  6. Des équipements et des activités qui sauront satisfaire l’ensemble de votre groupe :
    • piscine, salle de fitness, terrain multi
    • sports …
    • Mini-club, baby-sitter
    • Bains turcs, sauna, salon de beauté
    • Discothèque, bars, jeux concours
  7. Une garantie de satisfaction : +de 95% de clients satisfaits. . Des remises spéciales, vous, sont réservées si vous partez à plus de 6 personnes. Pour les groupes de plus de 16 personnes, des forfaits spécialement étudiés sont disponibles sur simple demande.

Comment reserver ?

La réservation est très simple. Il vous suffit de sélectionner grâce à notre moteur de recherche une destination et un mois de départ. Choisissez ensuite parmi la liste des résultats et remplissez le formulaire pour obtenir un devis gratuit. Dès réception de votre demande, un conseiller croisière prend en charge votre dossier et vérifie les cabines disponibles pour la date de départ sélectionnée.

Que faire à la réception de mon devis ?

Lorsque vous recevez votre devis par e-mail, il vous suffit :

  • De compléter vos coordonnées, ainsi que celles des passagers et vérifier les options ainsi que les assurances.
  • Consulter les conditions générales de vente.
  • Confirmer votre commande en retournant votre devis dûment signé et complété soit :
    Par fax : au 0 800 94 30 94
    Par e-mail : reservation@qcnscruise.com

Comment régler ma croisière ?

  • Paiement par Carte Bancaire : CB Nationale, VISA, Master Card, American Express, Dinner’s
  • Paiement par virement bancaire
  • Paiement par Chèque bancaire ou postal à nous retourner :
  • paiement en espèce ou Mandat Cash

Que se passe-t-il une fois que j'ai retourné mon bon de commande ?

Votre commande est réceptionnée par notre service réservation. Après vérification des éléments devant figurer sur ce dernier, la réservation est lancée, votre conseiller croisières vous recontacte dans les plus brefs délais pour vous confirmer votre numéro de cabine. Le montant de l’acompte (en général 30% du montant total) est dû à partir du moment où la croisière est confirmée.

Qu’est ce qu’une cabine en garantie ?

Lors de l’attribution d’une cabine en garantie, aucun numéro de cabine n’est attribué. La compagnie vous garantie cependant au minimum la catégorie de cabine que vous avez sélectionnée avec des possibilité de sur classement. La plupart du temps, votre numéro de cabine vous sera communiqué le jour de l’embarquement.

Comment suis-je au courant que mon dossier est confirmé ?

Dès confirmation de votre croisière par la compagnie, votre conseiller croisière vous envoie une confirmation de commande par e-mail ou par fax.

Quand dois-je régler le solde de ma croisière ?

La date du solde de votre croisière est indiquée sur votre devis ainsi que sur votre confirmation de commande. En général le solde doit être réglé entre 60 (compagnies de luxe) et 30 jours (compagnies européennes) avant le départ.

Jusqu'à combien de temps avant le départ puis-je réserver une croisière ?

Dans 80 % des cas vous pouvez réserver jusqu'à 48 heures avant le départ. N'hésitez pas à contacter vos conseillers croisières pour toutes informations.

Quand recevrai-je mes documents de voyages ?

En général, les documents de voyages vous sont envoyés 1 semaine avant le départ par email ou par courrier. (Sauf en cas de vente de dernière minute)

Comment effectuer une annulation ou une modification de réservation ?

  • L'annulation : Elle doit être formalisée par l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé réception (pour plus de détail sur l'annulation consultez nos conditions générales de vente.)
  • Modification : Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller croisière qui, selon le type de modification, vous informera de la marche à suivre et des frais inhérents.
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